Siga o passo a passo abaixo. A confirmação é pelo WhatsApp — rápido e na hora.
Entre no site e toque em Entrar. Na tela de login, toque em Esqueci a senha (fica embaixo dos botões).
Não tem conta? Cadastre-se
👉 Esqueci a senha 👈
Coloque seu número de WhatsApp com DDD (o mesmo que você usou pra criar a conta). Depois toque em Enviar código.
Digite seu WhatsApp. Vamos enviar um código para redefinir sua senha.
Vai aparecer a tela de Redefinir senha com uma caixa verde. Toque no botão verde "📲 Confirmar pelo WhatsApp".
Código enviado para +5531988911326
Confirme pelo WhatsApp — é na hora, sem esperar SMS.
Aguardando confirmação...
Prefiro receber por SMS
O WhatsApp vai abrir com uma mensagem já escrita. Você não precisa digitar nada — só toque em Enviar.
✅ Só toque em Enviar. Não precisa digitar nada!
Depois que enviar a mensagem, volte para a tela do site. O código vai ser preenchido automaticamente em poucos segundos. Aí é só digitar sua nova senha e tocar em Redefinir.
✅ Código confirmado!
Vai aparecer a mensagem de sucesso. Agora é só voltar para o login e entrar com seu WhatsApp e a nova senha.
O código não apareceu sozinho?
Espere até 30 segundos. Se não aparecer, volte ao passo 3 e toque em "Confirmar pelo WhatsApp" de novo.
Prefiro receber por SMS, pode?
Pode sim. Na tela do passo 3, toque em "Prefiro receber por SMS" (fica pequeno, embaixo do botão verde). O código chega por mensagem de texto.
Meu número de WhatsApp mudou, e agora?
Fale com o suporte pelo WhatsApp. Só o suporte pode atualizar seu número.
Digitei a senha nova e deu erro?
A senha precisa ter no mínimo 6 caracteres. Tente de novo com uma senha maior.